AI 聊天機器人

AI 機器人 / 客服 LINE BOT

【服務概述】為店家、品牌、教育、SaaS 團隊開發 LINE 官方帳號 AI 機器人,涵蓋智能客服、訂單查詢、自動推播、多輪對話設計,整合 ChatGPT / Claude / Gemini 大模型與您的知識庫。【適用情境】客服詢問量大但 80% 是重複問題,FAQ 應該交給 AI 想做訂閱型 / 會員型互動服務（如虛擬偶像、AI 教練、AI 顧問）既有客服系統要串到 LINE,提供統一入口想做產品推薦 / 訂單查詢 / 預約系統的 LINE Bot 內部團隊要用的 AI 知識庫機器人(把分散在 Notion / Drive 的文件變成可查詢的 AI) 【交付內容】 LINE Messaging API Webhook 建置對話流程設計(含多輪上下文記憶、意圖辨識) RAG 知識庫整合(從 PDF / Notion / Google Drive 自動擷取知識) AI 模型串接(GPT-4 / Claude / Gemini,依預算選型,提供成本試算) 後台管理介面(對話紀錄、用戶分類、回覆編修) Rich Menu 與 Flex Message 設計 LIFF 應用整合(如需網頁互動) 監控與成本管控(每月 token 使用追蹤,避免上線後爆預算) 【實戰背景】曾於 AWS GenAI Hackathon 設計虛擬偶像 LINE Bot,導入訂閱制變現與個人化訊息推播策略熟悉 LINE Messaging API、Webhook、Rich Menu、LIFF 全套生態具備 RAG(檢索增強生成)實作經驗,可從您的內部文件建構專屬知識庫【為什麼選我】不只交付一個「會回話」的 Bot,而是設計一套真的能降低客服負擔、創造商業價值的系統提供完整成本估算(OpenAI / Anthropic API 月費試算),不會上線後爆預算含 14 天上線後微調,根據實際對話紀錄優化回覆品質【報價區間】 NT$3,500–30,000(依複雜度、整合範疇、AI 模型選用而定)

使用的技能專長

Line@
LINE
ChatGPT自動化
n8n 自動化

・2026/05/16 更新

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【服務概述】為中小企業、團隊、新創公司提供企業 AI 工具導入諮詢與內部教育訓練,從工具選型、應用場景設計到團隊 onboarding,協助您的團隊在 4–8 週內真正用上 AI、看見效率提升。【適用情境】老闆 / 主管想用 AI 但團隊不知道從哪開始已買了 ChatGPT / Claude 訂閱但 80% 員工沒在用想針對特定部門(業務、行銷、客服、HR、工程)設計專屬 AI 流程需要為新進員工建立 AI 工具使用標準主管想評估 AI 導入的 ROI 與風險【課程大綱(可客製)】模組一・AI 工具地圖 ChatGPT、Claude、Gemini、Perplexity、Notion AI、各家差異與選型邏輯模組二・提示工程實戰針對您的產業 / 職能設計 prompt 模板,產出可重複使用的 AI SOP 模組三・部門應用工作坊業務:提案、客戶分析、回信草稿行銷:文案、社群、SEO、廣告素材 HR:JD 撰寫、初步面試問題設計、員工手冊客服:FAQ 自動化、客訴回覆草稿工程:Cursor / Copilot 程式碼輔助模組四・進階自動化 n8n / Make + AI 串接,從手動 prompt 升級到自動化 workflow 模組五・風險與合規資料外洩風險、企業 API 與一般訂閱差異、員工使用規範【交付內容】 1 場線下 / 線上培訓(半天 / 一天,可分多場) 客製化教材與 prompt 模板包(可長期重複使用) 部門別應用場景手冊 30 天課後 Slack / LINE 群諮詢支援後續導入路線圖建議【實戰背景】曾於企業內部主導 AI 工具導入與流程轉型,整體營運效率提升 75%。本課程把同樣的方法論濃縮為可在您團隊複製的訓練架構,不是市面上常見的「工具操作教學」而已。【為什麼選我】不只教工具操作,更教導入策略與風險控管(這是多數市面講師缺的) 內容針對您的產業與痛點客製,不是萬用 PPT 提供課後 30 天諮詢,確保學完真的用得起來顧問背景 → 同時懂業務、產品、工程語言,適合跨部門講授

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