Make.com自動化流程建置

您好，我是 Ray，謝宜芮。 畢業於國立臺北大學法律研究所碩士，具備法律、專案管理、企劃發想、文字整合與 AI 應用規劃等跨領域專業能力。由於受過完整法學訓練，對文字表達、邏輯架構、資訊拆解與內容精準度具有高度敏感度，擅長將複雜資訊整理為清楚、有說服力，且能實際執行的方案內容。 過去曾於顧問服務、專案管理與資訊顧問相關單位任職多年，累積豐富的專案規劃、需求分析、流程梳理、跨部門溝通與文件整合經驗。長期協助不同類型的客戶釐清目標、整理問題、規劃執行步驟，並將抽象想法轉化為具體可落地的服務內容、企劃架構與行動方案。 近年專注於 AI 應用導入、AI 工作流程優化與個人品牌 AI 協助服務，能協助個人品牌、小型商家、服務提供者、中小企業與團隊，將 AI 工具實際應用於內容生產、社群經營、銷售文案、客服回覆、知識庫整理、內部文件生成、行政流程優化與營運效率提升等場景。 針對中小企業，我能協助企業盤點現有工作流程，找出適合導入 AI 的高重複、高耗時、高溝通成本環節，例如客服與常見問題回覆、業務開發信件、銷售話術整理、教育訓練資料、內部 SOP、會議紀錄、報價與提案初稿、專案資料彙整、跨部門知識庫建置等，並依照企業目前的人力、工具與營運需求，規劃可逐步落地的 AI 導入方案。 服務內容包含 AI 自動化流程規劃、AI 客服系統設計、企業知識庫架構整理、AI 輔助 SOP 建置、內部工作流程優化、AI 提示詞設計、團隊 AI 使用情境規劃、品牌內容方向整理、社群主題規劃、Reels 腳本發想、Caption 草稿撰寫、CTA 設計，以及 AI 輔助營運與銷售流程建議等。 我特別擅長協助客戶解決「公司想導入 AI 但不知道從哪裡開始」、「團隊用了 AI 但產出品質不穩」、「內部資料很多但沒有整理成知識庫」、「客服與行政重複工作太耗時」、「品牌有商品或服務但說不清楚價值」等問題。透過結合邏輯架構、流程設計、品牌定位、銷售路徑與 AI 工具應用，我能協助客戶將原本零散的內容、服務、資料與工作流程，整理成更清楚、更有效率，也更容易被執行的系統。 我相信，AI 對中小企業的價值，不只是追逐新工具，而是協助企業降低重複工作成本、提升團隊效率、改善溝通品質，並把原本分散在不同人員、文件與對話中的經驗，逐步整理成可以累積、複製與優化的營運資產。 期待有機會為您提供專業、細緻且具