AI 智慧旅遊 ERP 整合管理平台

本專案為旅行社打造的智慧化企業管理平台，整合 AI 人工智慧、MCP 協定、第三方 API、CRM 客戶管理、CMS 內容管理及旅遊商品管理，透過全端系統開發與 AI 自動化技術，協助企業數位轉型，降低重複性人工操作，提高資料處理效率及整體營運管理能力。 一、AI 智慧對話與系統資料操作 開發整合 AI 的後台管理功能，讓使用者不必逐一進入傳統管理頁面，即可透過自然語言與 AI 對話，執行系統資料查詢與修改。 - 透過自然語言描述需求，由 AI 協助處理資料操作。 - 整合 AI 與後端業務邏輯，將對話指令轉換為系統操作。 - 簡化複雜的後台操作流程，降低人員學習與使用成本。 - 讓 AI 不只是問答工具，而是能實際協助執行業務的智慧助理。 二、MCP 協定與外部 AI 串接 導入 MCP（Model Context Protocol）與 API 整合架構，讓使用者可以透過個人慣用且支援 MCP 的 AI 工具連接企業系統。 - 建立供 AI 工具呼叫的 MCP 服務與 API。 - 讓外部 AI 可以與企業內部資料及功能進行互動。 - 支援透過 AI 對話執行系統資料異動。 - 擴展傳統管理平台的操作方式，建立可供 AI 工具整合的系統架構。 三、AI 文件辨識與資料自動匯入 針對旅行社大量文件處理需求，開發 AI 文件分析與自動化資料建置功能。 支援機票、飯店、餐食等旅遊相關 PDF 文件，使用者只需提供文件，即可由 AI 解析內容、擷取相關資訊，並自動寫入系統對應資料欄位。 - AI 自動讀取及分析 PDF 文件內容。 - 擷取機票、航班、住宿及餐食相關資訊。 - 將非結構化文件轉換為系統可使用的結構化資料。 - 整合後端資料處理流程，自動建立或更新資料。 - 減少人工逐筆輸入與重複整理文件的時間。 四、第三方 API 與即時資料整合 串接航空公司、飯店等外部服務 API，讓系統能直接取得外部平台提供的即時資料。 - 整合多種第三方 API 與企業內部系統。 - 自動取得航班、飯店等旅遊相關資訊。 - 將外部資料轉換並整合至系統既有資料結構。 - 降低人工跨平台查詢、複製及填寫資料的需求。 - 提升資料取得效率，減少手動操作造成的錯誤。 五、CMS 網站內容與旅遊商品管理 開發可透過管理後台操作的內容管理功能，讓企業人員能自行維護前台網站內容及旅遊商品資訊。 - 前台網站頁面內容編輯與維護。 - 旅遊商品資料新增、編輯及管理。 - 整合前後台資料，減少重複維護。 - 提升網站內容更新及商品管理的便利性。 六、CRM 客戶關係管理 建立 CRM 客戶資料管理功能，協助旅行社集中保存與維護客戶資訊。 - 客戶基本資料建立、查詢及修改。 - 客戶資訊集中化管理。 - 協助內部人員查詢與維護客戶資料。 - 降低客戶資訊分散造成的管理負擔。 專案核心價值 本專案結合全端開發、AI 自動化、MCP 及多平台 API 整合，將傳統依賴人工操作的旅遊業務流程轉變為更有效率的智慧化管理模式。 不只是開發管理系統，更是讓 AI 能實際參與企業日常業務流程，協助企業減少人工資料輸入、簡化操作並提升工作效率。