[外包接案使用調查]
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AI自動客服｜蝦皮/LINE/網站
1 人諮詢
服務內容
客人問的常常都那幾題（營業時間、怎麼買、有沒有貨），但漏一則就少一單。我幫你建一套 AI 自動客服：用你的 FAQ 和商品資料回答，聽得懂自然語言、不是死板關鍵字，答不出來的自動轉人工。可接蝦皮聊聊、LINE 或你的網站。 - 含的服務 ・整理你的 FAQ／商品資料成知識庫 ・接上 GPT/Claude 做自然語言問答 ・答不出來自動轉人工、可設定禁答內容 ・你之後能自己新增知識，不用每次找工程師 - 不含 ・AI API 用量費（你自付，通常很省）、平台官方月費 - 為什麼找我 我做過把對話自動整理成結構化知識庫的系統（GitHub: lorekeeper），也把 LLM 接進客服流程做意圖判斷（switchboard），正是這種案子的核心。 - 適合誰 蝦皮／電商賣家、店家，客人重複問題多、想少漏單的人。
使用的技能專長
關於專家
我是 Crimson，台南的軟體工程師，主力做 AI 落地。 跟很多只會「串個聊天機器人」的不一樣，我手機 App、網站後端、資料庫、雲端部署都自己來，一個人就能接完，你不用拆成三組人。目前有兩套企業系統在正式環境天天跑。 - AI 是我的本行 客服機器人（LINE／Discord／Telegram，接 Claude、ChatGPT、Gemini）、能用中文問答的知識庫（把規章、FAQ、產品資料變成 24 小時客服）、多步驟自動化流程（n8n／Make／Zapier）跟串內部系統的 MCP；需要的話，企業導入規劃和內訓也能一起包。 - AI 以外，我也能做 iOS 原生 App（Swift）、有會員和後台的多頁網站與系統（Node.js／TypeScript）、API 與資料庫（MySQL、向量庫）、Docker 與雲端部署維運，還有 Google Sheets／Apps Script 的資料自動化。 - 上線實績 ・OpenClaw：我做的多代理系統，七個 AI 分工、自動分流，接五千多筆知識庫，會自己維護、出錯主動通報。 ・LINE Bot「柒」：2026 年 1 月上線到現在，穩定服務一個活躍的遊戲公會。 - 預算抓個方向 ・小案（三天到兩週）：NT$2,500 起。bot、自動化、一頁式網站。 ・中型（兩到六週）：NT$30,000 起。知識庫、自動化流程、App、後台。 ・大型：NT$150,000 起。把 AI 接進 ERP／MES 或表單，整理數據、自動起草報價與信。 - 怎麼合作 先求能上線、不過度設計，交付都附 README。中文母語，英文也能溝通。 GitHub：github.com/kiresakura
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