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AI 智能客服

餐飲 AI 點餐訂位助理

為多分店餐飲品牌打造的生產級對話機器人：忌口感知的菜單推薦、含空位查詢的訂位流程與完整後台管理，全程 SSE 串流回應。 問題 多分店餐廳每天承接大量重複的菜單與訂位電話，且回答必須正確——對說過不吃豬的客人推薦豬肉料理的 AI 是風險，不是功能。 解法 FastAPI 後端以統一串流介面支援 Gemini / OpenAI / Azure，可從後台即時切換。正確性來自硬篩選檢索——忌口規則在模型看到菜單前就先以程式排除——再加上 function calling 訂位工具、SQLite 跨對話偏好記憶、per-IP 限流與 SSRF / IDOR 防護。 成果 展示端到端的 LLM 產品交付：串流體驗、供應商抽象層、以護欄為先的檢索設計、三語介面與可營運的後台管理——並預留介接真實訂位系統的空間，無需更動對話層。

使用的技能專長

  • Docker
  • Python
  • FastAPI
  • Gemini
  • OpenAI
  • react
3
・2026/06/13 更新

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