【案件名稱】 補習班營運制度建立（SOP＋考核制度＋導入）

需求說明

用於哪個行業：補習班 細節說明： 【案件說明】 我們是一間小型補習班，目前沒有制度化管理，主要依賴口頭傳承，導致營運品質不穩定。 希望尋找一位有「補教或教育產業經驗」的顧問，協助建立可落地的營運制度。 【需求內容】 1. 協助梳理並建立工作SOP 2. 建立簡單有效的績效考核制度（櫃檯／營運／教師） 3. 協助文件化（類似ISO架構，但不需正式認證） 4. 提供導入與優化建議（希望有陪跑或定期討論） 【預期交付成果】 • SOP文件（可實際操作） • KPI／考核表（可執行） • 基本制度架構（流程或邏輯清楚） • 導入建議與執行步驟 【合作方式】 • 可遠端＋必要時線上會議 • 希望有固定討論頻率（例如每週或每兩週） • 採階段性合作（先小專案再長期） 【必要條件】 • 有補習班／教育機構／服務業營運經驗 • 有實際建立制度或SOP經驗 • 能提供案例或過往經驗說明 【應徵時請回答】 1. 是否有補教或教育機構經驗？請簡述案例 2. 過去建立的制度，如何確保能被現場執行？ 3. 你會如何協助我們「落地導入」而不只是提供文件？ 【預算】 可討論（依經驗與合作方式調整） 【其他】 我們重視「制度可落地執行」，而非僅提供文件，希望顧問能理解現場運作並協助優化。 也希望顧問能先提供初步規劃思路或範例架構, 謝謝!